/ Kontakt / Dla klientów
OBSŁUGA KLIENTA - PYTANIA I ODPOWIEDZI
Filozofia naszej pracy bazuje na profesjonalizmie i najwyższej jakości. Zasadą tą kierujemy się nie tylko podczas procesu projektowania i produkcji mebli, ale również w czasie realizacji zamówień. Zadowolenie klienta przynosi nam największą radość i ogromną satysfakcję, dlatego też dokładamy wszelkich starań, aby kontakt z zamawiającym był na jak najwyższym poziomie.
80% NASZYCH KLIENTÓW ZNAJDUJE ODPOWIEDŹ NA SWOJE PYTANIE W NASZEJ SEKCJI "PYTANIA I ODPOWIEDZI"
Centrum Obsługi Klienta
Pon. - Pt.: 7:00 - 15:00
Sob.- Ndz.: nieczynne
Tel.: 48 570 914 526
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Zamówienia wysyłane jako przesyłki kurierskie (drobnicowe), zwykle dostarczamy w terminie od 2 do 4 dni roboczych. W mailu z potwierdzeniem wysłania zamówienia znajdziesz link do śledzenia losów Twojej przesyłki.
W jaki sposób mogę zapłacić za zakupy on-line?
Możesz płacić Przelewem24 lub Kartą Kredytową – wybierz wówczas PayU.
Faktura za zakup online zostanie automatycznie wygenerowana w momencie, kiedy zamówienie opuści magazyn, a następnie wysłana na adres e-mail podany w zamówieniu.
Jakie opcje dostawy są dostępne w sklepie internetowym?
W sklepie internetowym oferujemy dostawę kurierską DPD.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienie wysyłane jako przesyłki kurierskie (drobnicowe), zwykle dostarczamy w terminie od 2 do 4 dni roboczych.
Przesyłki drobnicowe zwykle przygotowywane są przez magazyn następnego dnia roboczego po utworzeniu zamówienia. W przypadku dużej ilości zamówień termin kompletacji może się wydłużyć o jeden dzień roboczy. W kolejnym dniu roboczym firma DPD odbiera przygotowane zamówienia z naszego magazynu, o czym informujemy klientów mailowo i sms-owo. W mailu wysyłamy link do śledzenia losów przesyłki, który aktywuje się po wykonaniu pierwszego skanowania w magazynie DHL - zwykle około godziny 17:00 w dniu nadania. Przesyłki najczęściej doręczane są do odbiorców następnego dnia roboczego po wysyłce.
Ile kosztuje dostawa ze sklepu internetowego?
Wybierz z naszych bestsellerów, a za przesyłkę za całe zamówienie zapłacimy my. Oferujemy darmową dostawę na wszystkie produkty.